Opdrachtgevers:
Orbis Thuiszorg en Orbis Thuis:
· Trajectadvisering
Wijkgerichte Zorg en Agressiepreventie
· Training Wijkgericht Werken
voor Thuiszorgteams, 29 teams
· Training Omgaan met Agressie, 4 teams intramuraal
· Terugkommomenten training Omgaan met Agressie, 6 teams intramuraal
· Omgaan met Ongewenst Gedrag,
25 groepen extramuraal
· Omgaan met Fysieke Agressie
van Cliënten met PG, 21 ABC-
kartrekkers
· Omgaan met Fysieke Agressie van Cliënten met PG, 7 teams intramuraal
·
Workshops Omgaan met Verbale Agressie, 10 groepen V&V en OD
· Gesprekstechnieken bij
Moeilijk Gedrag, 4 teams GTB
· Extramuraal Veilig op Weg, 6
teams
· Zelf Beschermen, extramurale
dienst, 3 groepen
· Klantgerichte Dienstverlening
voor Facilitaire Dienst, 3 teams
Orbis Huishoudelijke Hulp: 48 groepen medewerkers:
· Advisering scholing medewerkers / EVC-traject
· Trajectadvisering bijscholing
5 workshops:
· Herkennen van Signalen
· Omgaan met Agressie
· Respectvolle Bejegening
· Omgaan met Ongewenste
Seksuele Aandacht
· Werk en Privé in Balans
MeanderGroep Zuid-Limburg:
· Trajectadvisering Wijkgericht
Werken voor Thuiszorgteams
·
Training Wijkgericht Werken voor Thuiszorgteams, 600 medewerkers
· Coachend Leidinggeven aan een
Wijkzorgteam, 2 teams managers en wvp
Cicero Zorggroep:
· Advisering EVC-trajecten medewerkers V&V niveau 2 t/m 5
· EVC-coachingtraject naar hoger opleidingsniveau, 6 medewerkers
· Extramuraal Veilig op Weg,
Thuiszorg 10 groepen
· Omgaan met Ongewenst Gedrag,
4 groepen intramuraal
· Omgaan met Agressie, 7 groepen intramuraal V&V en Baliemedewerkers
· Omgaan met Fysieke Agressie van Cliënten met PG, 4 groepen intramuraal
Stichting Vivre:
· Klantgerichte Dienstverlening
voor intramurale teams, 7 teams
· Werken als Zelfsturend Team, 1 team
Groene Kruis Domicura:
· Training Wijkgericht Werken
voor Thuiszorgteams, 7 groepen Thuiszorg
· Train de Trainer Basis ,
Interne ZorgAcademie, 5 trainers
Sevagram:
· Training Klantgerichte
Dienstverlening, 2 teams intramuraal
A-1
Topzorg:
· Omgaan met Ongewenst Gedrag,
medewerkers extramuraal, 5 groepen
................
Referenties van opdrachtgevers:
‘Mijn ervaring met Aiki-Connect Training en
Ontwikkeling kan ik alleen maar omschrijven als zeer prettig! Vanaf het
eerste contact met Marie-José Meijs en Frank Hoffmann had ik een goed gevoel
over onze samenwerking. De wijze waarop zij zaken aanpakken en elkaar prima
daarin aanvullen schept vertrouwen.
De training “Omgaan met Grensoverschrijdend Gedrag en Agressie”, die ze voor onze medewerkers van de
thuiszorg hebben verzorgd kan succesvol genoemd worden. Medewerkers zijn heel
enthousiast over de manier waarop de training werd gegeven. De training was
echt maatwerk en bood tevens voldoende ruimte voor persoonlijke inbreng van
de deelnemers. Ik wens Marie-José en Frank veel succes voor de toekomst en hoop nog vaker
van hun diensten gebruik te kunnen maken’.
................
‘Mijn relatie met Aiki-connect is het afgelopen jaar
begonnen. Marie-Jose en Frank gaven in ons centrum trainingen aan Evv-ers. Op
een gegeven moment kreeg ik het signaal dat onze receptiemedewerkers en
receptionistes regelmatig tegen knelpunten aanliepen in het directe
klantcontact. Zij werden soms niet respectvol bejegend door een klant en vonden
het op zo'n moment moeilijk om maar altijd vriendelijk te blijven. Ook merkte
ik dat er sommige klanten waren die niet het antwoord kregen waarop zij
gehoopt hadden. De oorzaak lag vaak bij de vraag van de klant zelf, welke
niet duidelijk was.
Toen
ik na een training dit probleem met Marie-Jose en Frank besprak gaven zij aan
ook hier een geschikte training voor te kunnen maken! Naar mijn gevoel klikte
het meteen tussen ons. Ik hou van snelle resultaten en wil deze niet alleen
horen maar ook zien. De training die zij op maat voor ons hebben opgezet,
gegeven en uitgebreid geëvalueerd hebben, heeft geleid tot een zichtbare
verbetering van de kwaliteit.
Medewerkers gaan momenteel makkelijker om met
moeilijke situaties door het inzicht dat zij gekregen hebben, zij proberen nu
meer dan voorheen de vraag achter de vraag te achterhalen waarop zij het
juiste antwoord aan de klant kunnen geven. Hierdoor is het proces van klantbinding
stukken verbeterd! Met plezier kijk ik op de samenwerking (vooral het
meedenken ipv voor mij denken, en de extraatjes van Marie-José natuurlijk)
met Marie-José en Frank terug en wens hun veel succes in de toekomst’.
................
‘De afgelopen maanden heeft Sulis Trainingen een tweetal trainingen
verzorgd in Zorgcentrum De Egthe. De training “Omgaan met Grensoverschrijdend
Gedrag en Agressie” was een training die was vastgesteld in overleg met
leidinggevenden van
de afdeling Thuiszorg. Tijdens
deze training zijn er duidelijke handvaten aangereikt en medewerkers hebben
merkbaar een persoonlijke groei doorgemaakt in assertiviteit en zijn
zelfbewuster geworden. Ook de flexibliteit van de trainers werd gaandeweg de
training nadrukkelijker en als prettig ervaren’.
................
‘De
basiscursus “Zelfverdediging” was een prima vervolg op de basispricipes die
geleerd waren in de eerste cursus. De concrete oefeningen werden als zeer
zinvol ervaren, en deze training werd door Frank Hoffman zeer motiverend
gebracht. De tussenliggende tijd tussen de twee cursussen was echter te
lang Het samenvoegen van beide trainingen in een gecombineerd programma zou
een goede suggestie zijn omdat de theorie en de praktijk dan meteen in elkaar
overvloeien Verder hebben beide trainers zeer betrokken en weloverwogen
gewerkt met de groepen. De
communicatie was zorgvuldig, open en respectvol’.
................
‘Door de ruime kennis en ervaring van twee
verschillende personen en hun technieken (van logopedie, NLP tot en met de
Japanse krijgskunst) te combineren kunnen Marie-José en Frank bij wijze van
spreken elk probleem uit de weg helpen. Of het nu gaat om conflicten en/of
problemen in de zakelijke of in de privé sfeer. Zeer sterk aan dit team vind
ik hun affiniteit met de markt, hun inlevingsvermogen in de behoefte van klanten
en daar heel vraaggericht een maatwerkoplossing voor zien te vinden. Daar
zouden velen een voorbeeld aan kunnen nemen’.
................
Sulis training & coaching
Sittard
info@sulis-tc.nl
(046) 4516420
(06) 208 26 410
KvK 14079807
